ENTRA NEL MONDO FITEL
La nostra organizzazione raccontata da alcuni membri della Squadra.

Siamo specialisti per la scelta delle infrastrutture di telecomunicazione dei nostri clienti che possono contare sulla nostra competenza come consulenti, capaci di effettuare analisi puntuali delle infrastrutture di partenza e di valutare possibili alternative in termini di costi-benefici e sviluppo tecnologico.

Roberto Ceccatelli Fitel Telecomunicazioni

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Prevendita e progettazione

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Fausto Bernardelli Fitel Telecomunicazioni

 Incontra Fausto
Consulente – Squadra di Firenze
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Davide Sannà Fitel Telecomunicazioni

 Incontra Davide
Consulente – Squadra di Roma
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Dany D'Alessandro Fitel Telecomunicazioni

 Incontra Dany
Consulente Post-Vendita
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Cristina Ciucchi Fitel Telecomunicazioni

 Incontra Cristina
Responsabile del Customer Service
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Sandro Varallo Fitel Telecomunicazioni

 Incontra Sandro
Supporto tecnico remoto
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Marco Somigli Fitel Telecomunicazioni

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Responsabile ufficio tecnico
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Il nostro approccio in 4 step:

25%

1. Analizziamo

L’approccio che ci contraddistingue e il modus operandi partono dalla analisi dei fabbisogni aziendali “reali” e lo stato attuale delle infrastrutture tecnologiche con una visione consulenziale personalizzata orientata all’ascolto delle problematiche operative aziendali ed all’analisi delle fatture dei vari operatori utilizzati dal cliente.

50%

2. Progettiamo

Si passa poi per uno step di valutazione delle opzioni di trasformazione della infrastruttura ( la scelta del service provider e le tecnologie più adatte alle esigenze del cliente) formulando alternative di progetto legate all’automazione e semplificazione dell’impiantistica del cliente e/o all’introduzione della nuova infrastruttura, al fine di ottimizzare i processi di lavoro e ridurre i costi aziendali.

75%

3. Realizziamo

Il modello successivamente elaborato dal nostro team di progettazione, in grado di ideare infrastrutture di comunicazione di qualsiasi dimensione ed importanza, oltre ad essere uno studio ad hoc sulle specifiche necessità del cliente, garantisce una puntuale e costante presenza di Fitel per qualsiasi integrazione di sistemi e/o migrazioni, aggiornamenti, assistenza e supporto continuativo.

75%

4. Assistiamo

Proponiamo consulenza continua e supporto tecnologico, divenendo Interlocutore Unico per la gestione delle Infrastrutture, della Rete e per l’Assistenza Tecnica degli apparati di comunicazione.
Le soluzioni di assistenza continua offerte da Fitel, garantiscono una risoluzione dei guasti strutturata sulla base di un servizio a 3 livelli di gestione:

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